Dokumenty
Warto przeczytać przed wysłaniem kluczyka — to te same zasady, na które umawiamy się na WhatsAppie.
Usługodawcą jest NaprawiQ, działalność nierejestrowana prowadzona na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców. Kontakt: kontakt@naprawiq.pl, WhatsApp +48 577 486 373.
Usługi polegają na naprawie i regeneracji kluczyków oraz pilotów samochodowych i świadczone są wyłącznie w formie wysyłkowej, za pośrednictwem automatów paczkowych na terenie Polski.
Wysłanie kluczyka do NaprawiQ jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności. Klient potwierdza, że zapoznał się z nimi, zrozumiał je i akceptuje przed nadaniem przesyłki.
Zlecenia przyjmowane są wyłącznie po wcześniejszym kontakcie przez WhatsApp. Przesyłki nadane bez uprzedniego uzgodnienia i potwierdzenia zlecenia nie są objęte niniejszym Regulaminem, a NaprawiQ nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość ani termin obsługi.
Jeżeli po diagnostyce okaże się, że naprawa jest niemożliwa z przyczyn technicznych, nieopłacalna lub nie daje szans na trwały efekt, NaprawiQ informuje o tym Klienta wraz z opisem stwierdzonego uszkodzenia. Klient ponosi wówczas wyłącznie opłatę diagnostyczną, a kluczyk odsyłany jest na koszt NaprawiQ.
W przypadku rezygnacji Klienta po zaakceptowaniu wyceny, lecz przed zakończeniem naprawy, Klient pokrywa opłatę diagnostyczną, koszt zużytych części oraz koszt przesyłki zwrotnej. Kluczyk odsyłany jest w stanie, w jakim znajduje się w chwili rezygnacji.
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zgodnie z art. 38 tej ustawy prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej, jeżeli Klient został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, oraz wyraził na to zgodę. Akceptując wycenę i zlecając rozpoczęcie naprawy przez WhatsApp, Klient żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje powyższe do wiadomości.
Jeżeli Klient odstąpi od umowy przed zakończeniem naprawy, zastosowanie ma §5.
NaprawiQ dokłada należytej staranności przy wykonywaniu każdej naprawy. Klient przyjmuje do wiadomości, że kluczyk przekazywany do naprawy jest urządzeniem używanym, a jego elementy mogą być zużyte lub uszkodzone w stopniu niewidocznym przed rozebraniem. NaprawiQ nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte ujawnione w toku prawidłowo wykonywanej naprawy ani za skutki wcześniejszych napraw wykonanych przez osoby trzecie.
Odpowiedzialność NaprawiQ ograniczona jest do wartości wykonanej usługi i nie obejmuje szkód pośrednich, w szczególności kosztów holowania, wynajmu pojazdu zastępczego ani utraconych korzyści.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie naprawiq.pl. NaprawiQ zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu; do zleceń przyjętych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili potwierdzenia zlecenia.
Administratorem danych osobowych jest NaprawiQ (działalność nierejestrowana). Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@naprawiq.pl lub WhatsApp +48 577 486 373.
Nie zbieram danych, które nie są potrzebne do wykonania usługi, i nie przetwarzam danych szczególnych kategorii.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy oraz działania przed jej zawarciem. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Dane związane ze zrealizowanym zleceniem przechowuję przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym zlecenie zostało zakończone. Okres ten wynika z obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz z terminów przedawnienia roszczeń. Po jego upływie dane są usuwane.
Korespondencję, która nie zakończyła się zleceniem, usuwam najpóźniej po 12 miesiącach.
Danych nie sprzedaję ani nie udostępniam w celach marketingowych. Odbiorcami danych są wyłącznie: operatorzy logistyczni obsługujący automaty paczkowe — w zakresie niezbędnym do nadania i doręczenia przesyłki, dostawca usługi WhatsApp — w zakresie wynikającym z korzystania z tego komunikatora, oraz właściwe organy państwowe, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Wnioski realizuję w terminie 30 dni od otrzymania zgłoszenia na WhatsApp lub e-mail.
Dane przechowywane są na urządzeniach zabezpieczonych hasłem, a dostęp do nich mam wyłącznie ja. Strona naprawiq.pl nie stosuje plików cookie do śledzenia ani profilowania i nie korzysta z zewnętrznych narzędzi analitycznych.